Envíos y Entregas
Despachamos desde nuestro warehouse en Florida, Estados Unidos a más de 50 países alrededor del mundo. Ofrecemos free shipping estándar en pedidos elegibles y opciones express con couriers de primer nivel. Aquí encontrarás todo sobre tiempos, couriers, costos y cómo rastrear tu pedido.
Origen: Florida, EE.UU.
Todos los pedidos se procesan y despachan desde nuestro warehouse en Miami, Florida, Estados Unidos. Trabajamos con couriers internacionales de primer nivel (DHL, FedEx, USPS) para garantizar entregas seguras y rápidas a cualquier destino.
Free Shipping (Envío Gratis)
Ofrecemos envío estándar gratuito (free shipping) en pedidos elegibles, despachado desde Florida. El envío gratis se aplica automáticamente al checkout cuando:
- El pedido cumple con el umbral mínimo del destino (visible en el checkout).
- El destino está dentro de los más de 50 países cubiertos por nuestra red de envío estándar.
- El peso y dimensiones del pedido están dentro de los límites permitidos.
Si tu pedido califica para free shipping, verás la leyenda "Envío gratis" reflejada en el checkout antes de confirmar el pago.
Tiempo de procesamiento
Una vez confirmado tu pago, preparamos y despachamos tu pedido en 24 a 48 horas hábiles desde Florida. Si hay alguna validación adicional requerida para tu método de pago, te avisaremos por email.
Recibirás un email con la confirmación del despacho y el número de rastreo en cuanto el paquete salga de nuestro warehouse.
Tiempos de entrega por región
| Región | Courier | Tiempo estimado |
|---|---|---|
| Estados Unidos | USPS / FedEx | 3 – 5 días hábiles |
| Canadá | DHL / FedEx | 5 – 8 días hábiles |
| América Latina | DHL / FedEx | 7 – 15 días hábiles |
| Europa | DHL / FedEx | 5 – 10 días hábiles |
| Asia y Oceanía | DHL / FedEx | 7 – 15 días hábiles |
| África y Medio Oriente | DHL / FedEx | 10 – 21 días hábiles |
| Express internacional (DHL/FedEx) | DHL / FedEx | 3 – 7 días hábiles |
* Los tiempos son estimados y pueden variar por procesos aduaneros, clima, festividades locales o causas de fuerza mayor. Aplican para free shipping estándar salvo cuando se indique express.
Métodos de envío
- DHL Express: Servicio premium con rastreo en tiempo real y entrega rápida. Recomendado para Europa, Asia y entregas urgentes.
- FedEx International: Alternativa confiable con excelente cobertura global.
- USPS: Servicio estándar para entregas dentro de Estados Unidos.
- Free Shipping estándar: Servicio estándar internacional incluido sin costo en pedidos elegibles. Tiempo de tránsito mayor al express pero con la misma cobertura y rastreo.
Rastreo de tu pedido
Una vez despachado tu pedido desde Florida, recibirás un email automático con:
- El número de tracking del courier.
- El enlace directo para rastrearlo en el sitio del courier.
- Una fecha estimada de entrega.
Podrás ver el estado actualizado en tiempo real: en tránsito, en aduana, en reparto, entregado.
Costos de envío
- Free Shipping (estándar): Disponible sin costo en pedidos elegibles al checkout, despachado desde Florida con rastreo completo.
- Envío estándar USA: desde $15 USD para pedidos que no califican a free shipping.
- Envío estándar internacional: Calculado por destino y peso. El costo exacto se muestra en el checkout antes de pagar.
- Envío express (DHL/FedEx): Disponible con costo adicional al checkout. Reduce el tiempo de entrega a 3-7 días hábiles.
Aduanas e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, IVA o aranceles según las leyes de tu país. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y se pagan al courier en el momento de la entrega o según las regulaciones locales.
eSwappa Store no cobra ni controla estos impuestos. Declara el contenido como merchandise con su valor real. Si tienes dudas, consulta con la autoridad aduanera de tu país antes de comprar.
Cobertura global
Realizamos envíos a más de 50 países alrededor del mundo, con free shipping estándar disponible en la mayoría de los destinos desde nuestro warehouse en Florida, EE.UU. Si tu país no aparece en el checkout, escríbenos por contacto y evaluamos la posibilidad de envío con una cotización personalizada.
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